1. Главная
  2. /
  3. Частые вопросы

Как мы можем Вам помочь?

Как получить возмещение Tax Free с помощью AIRVAT?

  • Перед походом в магазин загрузите приложение и зарегистрируйте учетную запись Airvat.
  • Оплачивайте покупки, собирайте чеки, но не заполняйте форму Tax Free в магазине.
  • Ограничений по минимальной сумме покупки нет, но для товаров стоимостью свыше £250 есть дополнительные условия (см. ниже).
  • С помощью приложения сфотографируйте все кассовые чеки сразу после покупок.
  • Количество чеков не ограничено. Airvat создаст форму Tax Free со списком всех подтвержденных чеков.
  • Перед выездом в аэропорт распечатайте форму Airvat Tax Free.
  • Внимательно прочитайте инструкцию о том, где именно в аэропорту получить печать таможни на форме возврата налога Airvat.
  • Получите возврат НДС через 2-8 недель после отъезда. Выплата будет произведена в электронном режиме на выбранный Вами счет. Мы не взимаем никаких скрытых комиссий и не устанавливаем наценок на обменный курс.

В каких странах можно использовать приложение AIRVAT?

  • Пока что Airvat можно использовать только для покупок в Великобритании.
  • Однако, въезжать и выезжать можно из любой другой страны ЕС.

Сколько времени занимает проверка чека?

  • Загрузите чеки сразу после покупок, не откладывайте до отъезда. Тогда у нас будет достаточно времени на их проверку.
  • Как правило, проверка чеков занимает до 4 часов, но в загруженные периоды или в нерабочее время процедура может затянуться.
  • В случае, если чеки не были проверены в течение 24 часов, или приближается время Вашего отъезда, напишите нам info@airvat.ru

Кто может совершать покупки по системе Tax Free?

  • Неграждане ЕС, которые посещают Великобританию на время отпуска или по делам.
  • Граждане ЕС, которые в течение года или более проживают за пределами ЕС. Учтите, что работники таможни могут потребовать подтвердить факт проживания за пределами ЕС (напр., иностранную визу, вид на жительство или документ о работе или учебе).
  • Студенты и те, кто работает в ЕС, могут получить возмещение налога на покупки, сделанные в последние три месяца перед возвращением домой. Учтите, что работники таможни могут потребовать доказательства того, что:
    1. в последующие 12 месяцев Вы не планируете жить в ЕС (напр., трудовой договор о работе за пределами ЕС, зачисление в университет или договор аренды - с переводом на английский язык), или
    2. Ваше обучение или работа в Великобритании закончились (напр., документ об окончании учебы в Великобритании, письменные уведомления о прекращении работы или аренды).
  • Важно! Именно Вы должны представить на таможне доказательства того, что живете или намереваетесь жить за пределами ЕС. Не пытайтесь предъявлять незаконные требования о возврате НДС, поскольку обман работников таможни является серьезным уголовным преступлением.

За какие покупки можно получить возмещение налога?

  • Товары, купленные в обычных магазинах (т. е. не онлайн-покупки).
  • Товары для личного пользования, которые Вы вывезете из ЕС в личном багаже в течение 3 месяцев с момента покупки.
  • Чаще всего Tax Free оформляют на одежду, модные аксессуары, ювелирные изделия, портативную электронику, сувениры и косметику.
  • Покупки, подлежащие возврату налога Tax Free, должны оставаться в оригинальной упаковке неиспользованными и быть доступными для таможенного досмотра при выезде из ЕС.

Какие товары не подлежат возмещению налога Tax Free с помощью Airvat?

  • Покупки, сделанные до даты прибытия в страну или до регистрации учетной записи в приложении Airvat.
  • Покупки, на которые форма Tax Free уже оформлена в магазине.
  • Интернет-покупки.
  • Услуги (напр., проживание в гостинице, билеты, ресторан, прокат и заправка автомобиля).
  • Детская одежда.
  • Книги.
  • Продукты питания, напр. кофе, чай, мед и прочее (т.е. большинство продуктов из супермаркета).
  • Товары, отправленные в Вашу страну почтой или доставленные курьером.
  • Все то, что невозможно увезти домой в багаже или предъявить для таможенного досмотра в аэропорту.

Что такое налоговая форма или бланк Tax Free?

  • Airvat объединяет все проверенные чеки в единую форму Tax Free.
  • Форма Tax Free содержит необходимую информацию (напр., паспортные данные, адрес постоянного места жительства за пределами ЕС и дату поездки). Она заполняется автоматически после того, как Вы укажете свои данные в учетной записи приложения Airvat.
  • Перед тем, как предъявить форму Airvat Tax Free на таможне, распечатайте ее, поставьте дату и подпись.
  • Работники таможни проверят оригиналы чеков и покупки, и поставят печать.
  • Компания Airvat сможет произвести возмещение средств только после того, как в офис поступит оригинал формы Tax Free с печатью, что обычно занимает от 2 до 8 недель после даты вылета.

Магазин уже оформил собственную форму Tax Free

  • Если магазин уже выдал форму Tax Free, Вы не сможете воспользоваться приложением Airvat для возврата налога.
  • Если Вы взяли налоговую форму в магазине, но хотите получить возмещение налога через Airvat, Вам придется вернуть налоговую форму в магазин и обменять ее на обычный кассовый чек. Потом его можно загрузить в приложение Airvat.
  • Как правило, розничные магазины осуществляют возмещение налога через компании-брокеры Global Blue или Planet Tax Free.
  • Форма возврата НДС, выданная в магазине, выглядит как обычный длинный кассовый чек, в котором указано название компании по возврату налога, или на нем стоит штамп “Tax Free”, “Tax Free Form Issued” или “VAT Exports”.

Какие требования к чекам для возмещения налога с помощью Airvat?

  • Загрузите полное и четкое фото бумажного чека, захватив все четыре угла (фотографии, сделанные с экранов других устройств или фотокопий не принимаются).
  • Перед тем, как загрузить фото чека в приложение Airvat, вычеркните из него те покупки, которые Вы использовали или не сможете показать на таможне.
  • Пришлите электронные чеки на info@airvat.ru обратите внимание, что скриншоты электронных чеков не принимаются).
  • Если Вы обменяли покупки, указанные в чеках, обязательно разместите рядом на одном фото как первоначальные, так и новые чеки покупок.
  • Чек не может превышать £250 и в нем должна быть указана следующая информация:
    1. Ставка или сумма НДС (VAT/tax);
    2. Название и адрес продавца;
    3. Регистрационный номер продавца-плательщика НДС;
    4. Дата и номер чека;
    5. Описание товара, количество и цена.

Что делать, если сумма покупок превышает £250?

  • Ограничение в £250 касается итоговой суммы товарного чека, а не стоимости отдельного товара.
  • Чтобы избежать превышения суммы, оплатите покупки отдельно, разделив их на несколько чеков, каждый из которых на сумму до £250.
  • Если сумма отдельной покупки превышает £250, попросите продавца оформить коммерческую счет-фактуру (business VAT invoice) с выделенной суммой НДС на имя компании Airvat:
    AIRVAT ltd
    5 Campden House, 29 Sheffield Terrace,
    London, W8 7NE
    United Kingdom

Где можно распечатать форму Tax Free?

  • Перед поездкой в аэропорт обязательно распечатайте налоговую форму.
  • Спросите на ресепшн отеля или найдите в интернете ближайший сервис “print shop”, интернет-кафе “internet cafe”, магазин канцелярских товаров “Ryman” или магазин цифровых услуг “Snappy Snaps”.
  • Если документ состоит из нескольких страниц, их нужно распечатать только на одной стороне листа. Не закрепляйте страницы степлером.
  • Документ можно распечатать в цветном или в черно-белом варианте.
  • В графе подписи не забудьте поставить подпись и дату.

Вы гарантируете, что я получу возмещение налога?

  • Да, при условии, что в аэропорту перед вылетом из ЕС Вы получите печать таможни на распечатанной форме Airvat Tax Free.
  • Чтобы узнать, как в аэропорту получить печать таможни на налоговой форме, зайдите в приложение, нажмите кнопку "Печать" и выберите терминал вылета. Внимательно изучите инструкцию.

Что нужно сделать в аэропорту?

  • Перед вылетом из ЕС необходимо пройти таможенный досмотр покупок и получить печать таможенного контроля на налоговой форме Airvat.
  • Без печати таможни возмещение средств невозможно!
  • Чтобы узнать, как в аэропорту получить печать таможни на налоговой форме, зайдите в приложение, нажмите на кнопку "Печать" и выберите терминал вылета. Внимательно изучите инструкцию.
  • Вы должны предоставить покупки неиспользованными и в оригинальной магазинной упаковке.
  • Убедитесь, что оригиналы всех чеков доступны для проверки (кроме того, сохраните электронные чеки на телефоне).
  • Если Airvat принял чек, но потом Вы решили использовать или не брать с собой некоторые покупки, удалите этот чек из приложения и создайте новую налоговую форму.
  • Предъявляйте только ту налоговую форму, которая содержит корректный список покупок, доступных для проверки.
  • Важно! Если Вы не сможете показать какую-либо покупку из списка в налоговой форме, таможня аннулирует возмещение всего налога.
  • Важно! Не пытайтесь предъявлять незаконные требования о возврате налога за одни и те же покупки повторно. Введение в заблуждение или обман таможенного контроля является серьезным уголовным преступлением.

Вылетая из Великобритании, я не покидаю ЕС

  • Если Ваш стыковочный рейс вылетает из ЕС в течение 24 часов после Вашего вылета из Великобритании, печать на форме Tax Free поставит таможня Великобритании.
  • Если Вы продолжаете путешествовать или надолго остаетесь в другой стране ЕС, то перед вылетом домой печать таможни нужно получить в последнем аэропорту вылета из ЕС. Оригинал формы с печатью нужно отправить на наш адрес:
    AIRVAT ltd
    5 Campden House, 29 Sheffield Terrace,
    London, N1 7GU
    United Kingdom

Когда я получу возврат налога?

  • Налог будет возмещен, как только в офис Airvat поступит оригинал налоговой формы с печатью.
  • В зависимости от длительности таможенной процедуры в конкретном аэропорту вылета, выплата может занять от 2 до 8 недель.
  • Таможенные службы некоторых аэропортов обрабатывают налоговые формы медленно, и, к сожалению, мы не можем на это влиять.
  • Перед отъездом в аэропорт откройте приложение, нажмите кнопку "Печать" и узнайте об особенностях процедуры получения печати.

Каким способом мне выплатят возврат налога?

  • В приложении выберите способ выплаты по своему усмотрению.
  • Мы поддерживаем Visa, MasterCard, PayPal, WeChat, и банковский перевод.
  • Способ выплаты возврата налога может отличаться от способа оплаты покупки в магазине.
  • Мы не предоставляем возмещение налога наличными средствами в аэропорту. Все выплаты производятся в электронном режиме непосредственно на указанный Вами счет через 2-8 недель после вылета.
  • Сумма возмещения, указанная в налоговой форме, будет выплачена в британских фунтах стерлингов (GBP) и конвертирована в валюту выбранного Вами счета в банке-получателе.
  • Airvat не взимает никаких скрытых комиссий и не устанавливает наценок на обменный курс.
  • Обратите внимание, что в аэропорту нет необходимости вручную вписывать номер Вашей кредитной карты или счета в налоговую форму Airvat.

Взимает ли AIRVAT плату или комиссию?

  • Да, мы взимаем фиксированную плату в размере 20% от суммы НДС. Мы не взимаем никаких скрытых комиссий и не устанавливаем наценок на обменный курс.
  • В форме Tax Free указана точная сумма взимаемой платы. Вы можете рассчитать ее в приложении с помощью калькулятора для расчета суммы возврата налога.
  • Стоимость наших услуг всегда намного меньше суммы тех комиссий и сборов, которые взимаются в случае оформления возврата налога в магазине.
  • Клиенты Airvat получают в среднем сумму на 50% больше по сравнению с той, которую им возвращают в случае оформления возврата налога в магазине.

Что такое НДС (VAT)?

  • Налог на добавленную стоимость (НДС), в некоторых странах его называют налогом на товары и услуги (GST), – это налог с продаж, который включен в стоимость товара.
  • Правительство Великобритании взимает налог в размере 20% от чистой стоимости (т.е. цены до уплаты налога), которая соответствует 16,67% от валовой цены (т.е. цены, фактически уплаченной в магазине).
  • Это значит, что если стоимость покупки £100, то сумма НДС на самом деле составляет £16,67 (а не £20, как часто думают).
  • Обратите внимание, что некоторые товары, например детская одежда, книги, чай, кофе и большинство продуктов питания из супермаркетов, имеют ставку НДС 0%, следовательно, возмещать нечего.
  • Те, кто не проживает в ЕС, имеют право на возмещение уплаченного налога за покупки, которые они увозят домой после посещения ЕС.

Каков юридический статус компании AIRVAT?

  • Компания с ограниченной ответственностью Airvat ltd зарегистрирована в Англии и работает в системе возврата НДС при экспорте розничных товаров (Retail Export Scheme), или так называемой Tax Free shopping. Контроль над деятельностью компании осуществляет Управление по налоговым и таможенным сборам Великобритании (HMRC).
  • Налоговая форма Airvat Tax Free VAT 407 утверждена HMRC.
  • Airvat разрабатывает программное обеспечение, которое автоматизирует и упрощает процесс возврата налогов в Великобритании. Наша операционная модель работает в рамках реализации проекта HMRC по созданию цифрового налога "Making Tax Digital".

Остались вопросы?

Напишите нам info@airvat.ru